Žaidimo valdytojai (GM)
Hattrick žaidime yra tam tikras kiekis žaidimo valdytojų (sutr. GM). Tai maža labai patyrusių ir atsakingų asmenų grupė, kuriems suteikta teisė užtikrinti, kad žaidimas funkcionuotų pagal taisykles, išvengiant apgavysčių. Žaidimo valdytojai padeda žaidėjams spręsti įvairias problemas, kurios gali iškilti jų komandoms. Žaidimo valdytojai visa tai daro savo malonumui ir jiems nėra mokama.
Kartais žaidimo valdytojai turės diskvalifikuoti apgaudinėjančius asmenis, kurie pažeidinėja nustatytas taisykles, taip trukdydami Hattrick žaidimui ir kitiems žaidėjams. Jei tai palies Jus, ir Jūs manysite, kad esate neteisėtai nubaustas, Jūs turite teisę pabandyti paaiškinti, kodėl manote esąs nekaltas. Tačiau nepamirškite, kad Hattrick taikomos tos pačios taisyklės, kaip ir futbolo aikštėje.
Jūs galite paklausti, kodėl buvo nutraukta komandos veikla, tačiau žaidimo valdytojas neprivalo pateikti visų įrodymų. Jeigu jie atskleistų, kaip yra pagaunami sukčiautojai, vėliau atskleisti sukčiavimo atvejus būtų daug sunkiau. Žaidimo valdytojai neprivalo įrodyti galimos apgavystės. Anaiptol, GM'ai privalo pašalinti bet kurį vartotoją, kuris, jų įsitikinimu, apgaudinėja.
Žaidimo valdytojai turi teisę paskirti kelias skirtingas bausmės rūšis, tokias kaip pašalinimas arba piniginės HT žaidimo baudos Jūsų klubui.
Žaidimo valdytojų sprendimai gali būti apeliuojami vyresniesiems žaidimo valdytojams. Jų sprendimas yra galutinis ir neskundžiamas. Prašome įsidėmėti, kad bausmė po apeliacijos gali padidėti arba sumažėti.
Mes, Hattrick komanda, palaikome mūsų darbuotojus. Žaidimo valdytojai ir moderatoriai reguliariai aptaria, kaip prevenciškai stabdyti apgaudinėjimus, bet mes paprastai neįsitraukiame į atskirų konfliktų aptarimą. Darbuotojų pareigas užimančiais asmenimis mes visiškai pasitikime.
Norėdami susisiekti su vienu iš mūsų darbuotojų, aplankykite mūsų kontaktų puslapį. Kontaktams su GM/moderatoriais prašome nenaudoti vidinės HT-pašto sistemos. Vidinis paštas yra skirtas jiems, kaip savo komandų savininkams, o ne tam, kad spręstų vidines žaidimo problemas. Be to, susirašinėjimas tarp darbuotojų ir vartotojų yra privatus: tai yra tik asmeninis vartotojo ir darbuotojų pokalbis, apie kurio detales žinoti neturi niekas.