Game Masters
En Hattrick hay un grupo de Game Masters, o GM (administradores del juego). Estos son un grupo pequeño de usuarios responsables y experimentados que han sido designados para cerciorarnos de que el juego se desarrolla correctamente, controlando el uso de trampas y ayudando a los usuarios que tienen diferentes problemas técnicos con su equipo. Los Game Masters se ofrecen voluntariamente a realizar su trabajo simplemente por diversión, es decir, no cobran nada por ello.
A veces los GM tendrán que actuar, echando del juego a gente que haga trampas, que viole las reglas de conducta de Hattrick, o que atente contra otros jugadores de Hattrick. Si esto te afecta y consideras que has sido castigado injustamente, tienes el derecho de intentar explicar tu versión de los hechos. Pero, y esto es importante, en Hattrick se aplican las mismas reglas que en una competición de fútbol.
Puedes preguntar los motivos por los que has sido suspendido, pero no es obligación de los Game Masters detallar todas las evidencias de las que disponen. Si ellos revelaran cada vez cómo han atrapado a los tramposos, descubrirlos sería mucho más difícil en el futuro. Los Game Masters no están obligados a demostrar las posibles trampas. Sin embargo, es obligación de los Game Masters expulsar a cualquier usuario si están convencidos de que está haciendo trampas.
Los Game Masters tienen autoridad para imponer diferentes formas de castigo, desde multas para el club hasta la expulsión definitiva del juego.
Las decisiones de los Game Masters pueden ser apeladas a los Game Masters seniors, cuya decisión final no puede ser impugnada. Por favor, ten en cuenta que las sanciones que son apeladas pueden ser aumentadas o reducidas una vez que se llega a una decisión final.
El equipo de Hattrick apoya las decisiones de sus trabajadores. Los GM y Mods discuten periódicamente con nosotros las cuestiones sobre cómo prevenir las trampas, pero nunca nos pronunciamos sobre un caso particular. Las personas nombradas trabajadores son gente en la que tenemos total confianza.
Para contactar con alguno de nuestros Game Masters, visita la página de contacto. Por favor, no utilices el correo ht-mail para cuestiones relacionadas con asuntos del juego. El correo interno es para cuestiones relativas a su club o mensajes personales, no para asuntos relacionados con su cargo en el equipo de trabajadores. También, recuerda que toda la correspondencia entre el equipo de trabajadores y los usuarios es considerada privada, y debe ser tratada como tal.